Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19-04-2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Glam Paw Store (de "Site", "wij", "ons" of "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je glampawstore.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, er een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert (samen de "Diensten"). In dit Privacybeleid verwijzen "je" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant, websitebezoeker of iemand anders bent van wie we volgens dit Privacybeleid gegevens hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van je gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Ga je niet akkoord met dit Privacybeleid, gebruik of bezoek de Diensten dan niet.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan en nemen alle andere stappen die de toepasselijke wetgeving vereist.

Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonsgegevens over je uit verschillende bronnen, en hebben we dat de afgelopen 12 maanden gedaan, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons omgaat.

Naast de specifieke doeleinden hieronder kunnen we de gegevens die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

Welke persoonsgegevens we over je verkrijgen, hangt af van hoe je onze Site bezoekt en onze Diensten gebruikt. Met "persoonsgegevens" bedoelen we gegevens die jou identificeren, op jou betrekking hebben, jou beschrijven of aan jou gekoppeld kunnen worden. De volgende onderdelen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Gegevens die we rechtstreeks van je verzamelen

Gegevens die je via onze Diensten rechtstreeks aan ons verstrekt, kunnen bestaan uit:

• Basiscontactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
• Winkelgegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt of aan je verlanglijst toevoegt.
• Gegevens voor klantenservice, waaronder de informatie die je zelf opneemt in berichten aan ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten moet je bepaalde gegevens over jezelf rechtstreeks aan ons verstrekken. Je kunt ervoor kiezen dat niet te doen, maar dan kun je die functies mogelijk niet gebruiken.

Gegevens die we via cookies verzamelen

We verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over je interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Daarvoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Diensten.

Gegevens die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we gegevens over je verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betaalverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, credit- of debitcardgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de gevraagde producten of diensten te leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
• Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of met onze Diensten of advertenties omgaat, kunnen wij of derden met wie we samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle gegevens die we van derden verkrijgen, behandelen we volgens dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van gegevens die derden ons verstrekken, en niet voor het beleid of de werkwijze van derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

• Producten en Diensten leveren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met jou, onder meer om je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je meldingen te sturen over je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen af te handelen en je in staat te stellen reviews te plaatsen.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op je af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen. Als je de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Denk je dat je account is gehackt, neem dan direct contact met ons op.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op je te kunnen reageren, je goede service te bieden en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken omdat onze winkel op Shopify draait, vind je op https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om je handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op je af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt via de instellingen van je browser Cookies verwijderen of weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies je gebruikservaring kan verslechteren en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en de algemene werking, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies niet altijd volledig dat we gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, lees dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden. We geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die je op openbare of semi-openbare plekken deelt, waaronder op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of van die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van zulke links betekent op zichzelf niet dat we de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dat in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan via de onderstaande contactgegevens contact met ons op om te vragen die gegevens te verwijderen.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die je ons stuurt tijdens de verzending mogelijk niet veilig. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk sommige of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren, inclusief details over hoe we je gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen persoonsgegevens die we over je bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en ons te vragen deze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

• Beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Als we voor de verwerking van je persoonsgegevens op toestemming vertrouwen, heb je mogelijk het recht die toestemming in te trekken.
• Bezwaar: Je hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als we je verzoek weigeren. Dat kan door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
• Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op onze Site staat aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we gegevens van je verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op het verzoek reageren. Volgens de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we de gemachtigde om bewijs dat je hem of haar hebt gemachtigd, en moeten we je mogelijk vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Klachten

Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Ben je niet tevreden met onze reactie op je klacht, dan heb je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk het recht om tegen onze beslissing in bezwaar te gaan via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens buiten het land waar je woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Je persoonsgegevens worden in deze landen ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners.

Als we je persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, vertrouwen we op erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde autoriteit in het VK, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Heb je vragen over hoe we met privacy omgaan of over dit Privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Stuur ons dan een e-mail via support@glampawstore.com.

E-mail: support@glampawstore.com
Telefoon: +1 (833) 714-0649
Adres: 1207 Delaware Ave #616 Wilmington, DE 19806